Đặt hàng
Tại GMOS, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này nhằm giải thích rõ cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin, cũng như quyền lợi của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
GMOS thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:
- Cung cấp dịch vụ tốt hơn, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
- Hỗ trợ xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.
- Cải thiện chất lượng website và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Thông tin có thể bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng, thông tin đăng nhập, lịch sử đơn hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được chỉ được sử dụng trong nội bộ hệ thống của GMOS và phục vụ cho các mục đích sau:
- Quản lý tài khoản khách hàng.
- Giao hàng và liên hệ xác nhận đơn hàng.
- Gửi thông tin quảng cáo, tiếp thị (nếu được sự đồng ý của khách hàng).
- Phân tích dữ liệu, cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
GMOS tuyệt đối không chia sẻ, mua bán, hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc khách hàng không còn là thành viên trên hệ thống của GMOS. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH GMOS Việt Nam
Địa chỉ:Tầng 2, số 167 phố Trung Kính, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email:[email protected]
Hotline: 0903293436
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có thể:
- Đăng nhập vào tài khoản tại website để kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
- Gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
GMOS cam kết:
- Bảo vệ thông tin cá nhân bằng các phương pháp kỹ thuật hiện đại và quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
- Không chia sẻ thông tin khách hàng trừ khi có sự đồng ý hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
- Nếu máy chủ bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp điều tra với cơ quan chức năng để xử lý kịp thời.
Chúng tôi khuyến khích khách hàng bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai để tránh rủi ro.